In dit artikel vindt u informatie over:
Met proactieve zorgbemiddeling helpt een zorgverzekeraar om sneller een behandelplek te vinden als de wachttijd te lang is. In dit artikel lees je hoe zorgbemiddeling werkt en hoe je hiervoor toestemming geeft in Zorg Domein voor patiënten.
In het kort
Zorgbemiddeling helpt je om sneller geholpen te worden bij lange wachttijden in het ziekenhuis of de ggz. Na een verwijzing door de huisarts kies je in ZorgDomein voor patiënten zelf of je zorgverzekeraar contact met je opneemt om de opties te bespreken.
Verder toegelicht
Als je huisarts je verwijst, kun je in de online omgeving van ZorgDomein toestemming geven voor proactieve zorgbemiddeling. Dit kun je per ontvangen verwijzing zelf besluiten.
- Geef toestemming: Je krijgt de vraag of je wilt dat je zorgverzekeraar contact met je opneemt als het wachten te lang duurt
- Gegevens delen: Alleen als je Ja zegt, delen wij een aantal gegevens met je zorgverzekeraar, zoals je burgerservicenummer (BSN), je e-mailadres en de soort zorg waarvoor je bent verwezen
- Hulp bij wachten: Je verzekeraar kijkt of je ergens anders sneller terecht kunt. Zij nemen dan contact met je op om de opties te bespreken
Goed om te weten
- Het is vrijwillig: Je beslist zelf of je toestemming geeft. Nee zeggen kan altijd en heeft geen enkele invloed op je verwijzing
- Geen kosten: De hulp van je zorgverzekeraar bij zorgbemiddeling is volledig gratis
- Altijd stoppen: Heb je toestemming gegeven maar wil je dit niet meer? Je kunt dit op elk moment stopzetten via het ZorgDomein-portaal. Dit doe je bij ‘Bekijk wat u kunt verwachten'
- Zorgplicht: Deze afspraak is onderdeel van het Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA) om de toegang tot zorg voor iedereen te verbeteren
- Je geeft alleen toestemming voor verwijzingen, dus niet voor laboratorium- en diagnostiekaanvragen. Wil je hiervoor bemiddeld worden, neem dan contact op met je huisarts
Heb je vragen over zorgbemiddeling? Je kunt ook altijd zelf contact opnemen met je zorgverzekeraar voor advies.