In dit artikel vindt u informatie over:
Het is veiliger om in te loggen met een sms-code. Zo weten we zeker dat er wordt ingelogd door jou. Dit heet tweefactor-authenticatie (of 2FA).
Je krijgt de sms-code als je je verwijzing opent via je mail. De verwijzing krijg je per mail van je verwijzer (meestal je huisarts):
- Open de e-mail die je van je huisarts ontvangt
- Klik in de e-mail op de blauwe knop
- Klik op de blauwe knop Stuur sms-code
- Je ontvangt nu een code per SMS. Voer deze in en klik op Inloggen. Als je bent ingelogd, zie je alle informatie over je verwijzing
Lukt het niet om in te loggen? Probeer een van de volgende bijpassende oplossingen:
- Ontvang je geen sms-code? Doe je telefoon uit en aan en probeer het opnieuw
- Een sms-code is een half uur geldig
- Wil je een nieuwe sms-code aanvragen? Volg de stappen dan opnieuw en klik op Stuur sms-code
- Klopt je telefoonnummer niet? Neem contact op met je verwijzer om je nummer aan te laten passen
- Werkt de sms-code niet? Controleer dan of je de meest recente code gebruikt, of dat deze niet is verlopen. Probeer ook je verwijzing op een ander apparaat te openen, zoals je computer of mobiel
- De sms-code vindt je in de ''Berichten'' app van je telefoon. Controleer daar je meest recente sms-berichten
Lukt het inloggen nog steeds niet? Neem dan contact op met je verwijzer. Zij helpen je verder met informatie over je verwijzing.